محمد رفیع زینلی، از مخاطبان نیوز در متنی ارسالی نوشت:
«حدودا دو ماه پیش نرم‌افزار فیدیبو یک به‌روزسانیِ اساسی ارائه کرد. در کنار تغییرات مثبتی که این به‌روزرسانی داشت، مشکلات زیادی هم داشت (کامنت‌های منفی در پلی‌استور شاهد این ادعاست)، به‌طوری که چند روز بعد به‌روزرسانیِ دیگری ارائه شد و ظاهرا مشکل نسخهٔ گوشیِ فیدیبو حل شد.
اما من اینجا می‌خواهم راجع‌به مشکلاتی که این به‌روزرسانی برای دستگاه کتابخوانِ فیدیبوک (محصول فیدیبو و دیجی‌کالا) ایجاد کرد صحبت کنم، با توجه به اینکه این مشکلات برای من رفع نشده‌اند و گلایه‌های من هم (در ۲ نوبت) در بخش «گزارش اشکال»ِ سایت فیدیبو بی‌پاسخ مانده است (گرچه دیده‌ام به برخی از افراد پاسخ داده شده‌است).
من یک دستگاه فیدبیوک Hanna F1 دارم که بعد از این به‌روزرسانی دچار این مشکلات شده‌است:
۱. پاک شدن و جابه‌جا شدنِ یادداشت‌هایی که در بعضی کتاب‌ها نوشته‌ام.
۲. دردسترس نبودنِ کتابهای غیرفیدیبویی (یعنی کتابهای الکترونیکی‌ای که از منابع دیگری غیر از فروشگاه فیدیبو برروی دستگاه انتقال داده بودم و اتفاقا منبعِ اصلی مطالعهٔ من بودند)
۳. اجرا نشدن نرم‌افزار پی‌دی‌اف‌خوان
۴. خارج شدن از حساب کاربری (گاهی نرم‌افزار خودبه‌خود از حساب خارج می‌شود و پس از ورود مجدد، کتابهای فیدیبوییِ قبلی پاک می‌شوند و باید مجدد آنها را دانلود کرد.).
۵. کاهش سرعت دستگاه
۶. طولانی شدن فرآیند باز شدن کتاب‌ها
۷. هنگ کردن دستگاه یا تاریک شدن صفحه
۸. خاموش نشدن دستگاه (مطابق با تنظیمات خودکار) و خالی شدنِ شارژ آن (گاهی اتفاق می‌افتد)
۹. پاک شدن لیست کتابهای خریداری‌شده و نیاز به اتصال به اینترنت
10. و در انتها، اضافه کنم که به‌روزرسانیِ جدیدی که جهت اصلاح به‌روزرسانیِ اولیه ارائه شد، برروی دستگاه دریافت نمی‌شود و دستگاه پیام «خطا» می‌دهد.
مجموع این مشکلات این به‌روزرسانی را بیشتر شبیه به یک حملهٔ هکری می‌کند تا به‌روزرسانی و ارتقای نرم‌افزار. افراد دیگری را هم دیده‌ام که مشکلات مشابهی برروی دستگاههای خود داشته‌اند.
پذیرش این موضوع زمانی دشوارتر می‌شود که به خاطر داشته باشیم که حدود سال‌های ۹۶ یا ۹۷ فیدیبو آپدیتی را ارائه کرد که باعث از کار افتادن برخی دستگاههای فیدیبوک شد و دیجی‌کالا برای رفع این مشکل ۶۰۰ هزار تومان دریافت می‌کرد. (من شخصا این مشکل را در دستگاه دو نفر از آشنایان شاهد بودم.)
خواستهٔ من این است که این نواقص برای همهٔ دستگاههای کتابخوان فیدیبوک رفع شود.
با تشکر از شما»
انتهای پیام